Curso de Natal: O que os Vendedores Fazem que os Clientes Odeiam

Síntese

• Perfil do cliente;
• Pecados capitais cometidos em vendas;
• O que os vendedores fazem que os fregueses odeiam;
• Vendedor de sucesso;
• Entrega de valor e satisfação para o cliente;
• Retenção e fidelização dos clientes;
• Regras para atendimento pessoal;
• Regras para atendimento telefônico;
• Marketing pessoal;
• Comunicação eficaz;
• Pós-venda/atendimento.

Carga: 09 horas

Público Alvo: Todos os profissionais da área comercial, interessados em se preparar para o período de vendas de fim do ano e ainda fidelizar esses novos clientes.

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